L'entreprise
Une entreprise construite autour d'un problème simple à observer
Raya Propreté Services a été créée en 2021 après un constat répété dans le secteur du nettoyage professionnel : le manque de réactivité, le manque de flexibilité et l'absence de suivi réel dans la durée.
- Créée en 2021 à Nice
- 10 ans d'expérience métier
- Une équipe de 5 personnes
- Plus de 150 clients accompagnés
- 10 ansd'expérience métierUne équipe qui connaît le terrain
- 150+clients accompagnésCopropriétés, bureaux, commerces
- 1interlocuteur uniqueLe même contact du devis au suivi
- 7j/7interventions possiblesSelon la nature du contrat
Pourquoi Raya
Le métier ne manque pas de clients. Il manque de fiabilité.
Les entreprises de nettoyage rencontrent souvent les mêmes difficultés : recrutement compliqué, turn-over important, organisation rigide, sous-effectif chronique. Ces problèmes internes se répercutent directement chez le client : un passage oublié, une absence non remplacée, une qualité qui varie d'un mois à l'autre.
Nous avons construit Raya Propreté Services en partant de ces constats, et non l'inverse. Une équipe stable et volontairement à taille humaine, des contrats cadrés par écrit, des intervenants qui connaissent leur site, et un plan de remplacement préparé avant que l'absence ne survienne.
Nous ne cherchons pas à devenir la plus grande entreprise de nettoyage de la Côte d'Azur. Nous cherchons à être celle que nos clients ne ressentent pas comme un problème à gérer. C'est une ambition plus difficile qu'elle n'y paraît.
Notre promesse : la propreté professionnelle, la fiabilité au quotidien. Elle engage sur trois choses concrètes : les passages sont tenus, le suivi existe réellement, et vous gardez le même interlocuteur.
Ce sur quoi nous nous engageons
Six exigences, appliquées sur chaque contrat
Nous ne communiquons pas sur des valeurs abstraites : chacune de ces exigences se traduit par une règle d'organisation.
Ponctualité
Un passage annoncé est un passage réalisé. C'est la base, et c'est ce qui fait la différence sur un contrat qui dure.
Interlocuteur unique
Vous parlez toujours à la même personne. Elle connaît votre site, vos consignes et vos priorités.
Discrétion
Nous intervenons souvent en dehors des heures d'activité, dans des locaux qui contiennent des documents et du matériel.
Flexibilité
Vos contraintes changent : effectifs, surfaces, saisonnalité. Nous adaptons l'organisation au lieu d'imposer un forfait figé.
Qualité du travail
Matériel professionnel, produits adaptés à chaque support, et une exigence de finition qui se voit sur les détails.
Contrôle qualité
Le suivi est calibré selon le contrat : fiche de contrôle sur certains sites, échange direct sur d'autres.
Notre façon de travailler
De la première visite au suivi annuel
Une méthode simple, appliquée de la même manière à une résidence de 40 lots et à un plateau de bureaux de 600 m².
- 01
Échange et visite
Nous écoutons vos contraintes réelles avant de proposer quoi que ce soit. La visite est gratuite.
- 02
Proposition écrite
Un document chiffré, poste par poste, avec les fréquences et les limites du périmètre.
- 03
Mise en place
Les intervenants sont désignés, formés aux consignes du site et au matériel concerné.
- 04
Exécution
Passages réalisés aux créneaux convenus, avec un matériel et des produits adaptés.
- 05
Suivi et ajustement
Le niveau de contrôle est revu avec vous, et la fréquence ajustée si vos besoins évoluent.
Contrôle qualité
Un suivi qui existe vraiment, pas une promesse commerciale
Le niveau de contrôle n'est pas le même sur toutes les prestations, et c'est volontaire : un dispositif mal calibré n'est jamais appliqué.
Sur les sites qui le demandent, nos intervenants renseignent une fiche de contrôle à chaque passage : zones traitées, points sensibles vérifiés, anomalies constatées. Le syndic ou le responsable du site dispose ainsi d'une trace, sans avoir à demander de compte rendu.
Sur d'autres contrats, le suivi repose sur un échange régulier avec le référent que vous avez désigné : plus souple, plus rapide à mettre en place, et souvent suffisant pour un local de taille modeste.
Précision importante : Raya Propreté Services n'est pas certifiée ISO et ne présente aucune certification environnementale. Nous communiquons sur ce que nous faisons réellement : des passages tenus, un contrôle adapté et un interlocuteur unique.
Fiche de contrôle — exemple
Parties communes, passage hebdomadaire
- Sols, plinthes et angles de marche
- Vitrages et encadrements accessibles
- Sanitaires et points de contact
- Locaux poubelles et accès
- Signalement des anomalies constatées
Anomalie constatée : signalée au référent, traitée au passage suivant. Aucune intervention technique n'est réalisée par nos équipes.
Ils nous font confiance
Des enseignes exigeantes sur la propreté de leurs espaces, à Nice et dans les Alpes-Maritimes.
- Yves RocherRéseau de boutiques
- Habitat 06Gestion de patrimoine
Prochaine étape
Vous voulez savoir si nous sommes le bon prestataire pour votre site ?
Décrivez-nous votre situation en quelques lignes. Nous vous répondons sous 24 h ouvrées, et nous vous disons franchement si votre besoin entre dans notre périmètre.
- Réponse sous 24 h ouvrées
- Visite préalable gratuite et sans engagement
- Responsabilité civile professionnelle
- Un interlocuteur unique du devis au suivi